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2020 / 7 / 11 5 : 42 AM

新闻稿
【卓越衡山 荣耀我创】
2020-01-17 13:36:37

(1)

拾金不昧彰显贵都人品格

8-1酒店客人(中)向贵都赠送锦旗.jpg

11月5日22时50分左右,三位客人到国际贵都大饭店,在大堂酒吧小聚。其中一位客人在离开的时候,将一个黑色皮包遗忘在酒吧处。当值服务员在收拾餐台时发现遗留物品,当即将其上交到饭店安保部门。客人遗失的包中有五万元现金,但没有在饭店留下任何个人信息。遗失物品交由大堂经理保管,等待失主回来寻找。

翌日,该客人回到贵都寻找失物。饭店对比相关信息后确认其为失主,遂将失物交还。客人当即拿出酬劳想感谢贵都相关服务人员,饭店婉言谢绝。感动之余,客人向贵都赠送一面“拾金不昧、品德高尚”的锦旗以表谢意。


(2)

阿尔及利亚船东感谢驾驶员姚梓雄

10月28日,衡山汽车服务有限公司租赁分公司收到一封来自阿尔及利亚客户的感谢信。信中表扬江南车队驾驶员姚梓雄为首次来华从事造船业务的他们提供优质服务,整个过程中体现出高超的驾驶技术和高度的团队合作精神。

姚梓雄自进入江南船东班组工作以来,未发生一起交通违章或有责事故。这一次,他服务的阿尔及利亚的船东是穆斯林。船东一行第一次来中国,在文化、信仰、生活上与中国人截然不同。姚梓雄一开始有些忐忑,不知从哪个切入点把服务做好,后来通过了解客人的文化、生活习惯,努力学习英语,慢慢建立信任。每天中午,姚梓雄要送客人们去穆斯林餐厅用餐,每个星期日要送他们到市区买一周的食物,而且每周五还要送他们去清真寺做祷告。这些事情从上项目至今从未间断过。姚梓雄从无怨言,自始至终热情服务。

为此,项目经理经常跟项目组其他人员说:“Yao(姚)是劳模,是NO.1(第一)!”


(3)

8-3.jpg

10月30日,扬子精品酒店在2019《旅•城》年度酒店奖颁奖典礼暨2019《臻选周末》年度旅行奖颁奖典礼上,荣获“2019年度精品酒店奖”。


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